Agent, Gestion du changement

Description de l'emploi

Le titulaire est responsable de la mise en œuvre et de l’évaluation des programmes et des communications à l’intention des employés. Il formule des commentaires à propos de l’élaboration des programmes ou des projets. Il veille aux recherches et à l’intégration en collaboration avec les fonctions appropriées de la SCP et il établit, documente et distribue les procédures liées aux opérations et aux procédés. Il participe à des projets spéciaux, au besoin; il collabore à des rapports nécessitant l’approbation de la haute direction et il est chargé de recevoir ces renseignements et de présenter la politique et la stratégie aux employés de la SCP.

Responsabilités professionnelles

Voici les principales responsabilités liées au poste d’agent, Gestion du changement.

•    Être responsable de la mise en œuvre et de l’évaluation des programmes qui concernent les employés de la SCP. S’assurer que les objectifs à court et à long terme sont intégrés dans la stratégie de mise en œuvre.

•    Établir les critères pour mesurer et évaluer les objectifs de projet. Participer à l’élaboration de programmes ou de projets, établir et appliquer des mesures de contrôle et produire des rapports sur les budgets et les résultats des projets.

•    Assurer l’intégration et la coordination efficaces des programmes qui touchent les employés en établissant des liens avec les Opérations, l’Ingénierie et d’autres intervenants clés. 

•    Mettre en œuvre des plans pour les nouveaux programmes ou les changements afin de garantir une mise en œuvre professionnelle, complète et rentable. Cela comprend la planification et l’exigence de s’assurer que les fonctions internes et/ou les experts contractuels respectent les délais serrés convenus.

Responsabilités professionnelles (suite)

•    Se tenir au courant des pratiques exemplaires dans le domaine de la gestion du changement. Promouvoir l’amélioration des niveaux de compétence dans le domaine de la gestion du changement et améliorer le maintien de ces compétences au sein de Postes Canada en communiquant de l’information à ce sujet et en prêchant par l’exemple par l’obtention de résultats concrets.

•    Élaborer et coordonner la production de manuels, de brochures, d’instructions, de guides et de conseils pratiques connexes, entre autres, et formuler des commentaires sur les programmes de formation requis.    

•    Consulter les clients et leur donner des conseils sur les questions relatives à la gestion du changement, en particulier celles qui concernent la communication et la formation ainsi que l’élaboration d’une stratégie de gestion du changement.  

•    Représenter le gestionnaire en fonction des besoins, dans le cadre de réunions et auprès de comités, entre autres, et assumer la responsabilité de prendre des décisions importantes en son nom.

Critères d’admissibilité

Formation

•    Diplôme d’études postsecondaires, de préférence dans un domaine connexe OU une combinaison d’expérience professionnelle et de formation équivalente

Expérience

•    De un à trois ans d’expérience de travail dans les domaines des communications, de la formation ou de la gestion du changement

•    Expérience dans un environnement de projets

Autres exigences

•    Capacité prouvée de gérer des priorités concurrentes et d’intégrer diverses tâches dans un environnement de projets ou de matrice 

•    Capacité de motiver les autres

•    Capacité d’exercer une grande influence et excellentes compétences en matière de négociation

•    Capacité d’élaboration et d’exécution de projets

•    Engagé à l’égard de l’excellence

•    Innovateur ayant un sens aigu des affaires

•    Jugement sûr et capacité de prise de décision

•    Compétences en matière de travail en équipe et de gestion des relations

•    Compétences en communication écrite

Autres informations