Gestionnaire, partenaire d'affaires ressources humaines - Région

Description de l'emploi

Le gestionnaire, Partenaires d’affaires des Ressources humaines dirige une équipe de partenaires des RH qui agissent comme premier point de contact en offrant des services de RH de première ligne de bout en bout à une grande variété de clients. Il suscite l’engagement des clients, les encadre et les forme sur les questions liées aux RH. Il offre des services de consultation stratégique, du coaching et du soutien pour les programmes de RH comme la gestion de l’effectif et l’analyse des risques d’attrition, la planification des talents et de la relève, la gestion du rendement, l’activation culturelle, l’engagement et l’expérience des employés, la gestion des conflits, l’équité, la diversité et l’inclusion, , ainsi que les relations de travail et les relations avec les employés de première ligne. Il met à profit une bonne compréhension de l’entreprise, et collabore avec les experts des RH et les équipes de direction régionales afin d’élaborer et de mettre en œuvre des solutions et des programmes de RH efficaces et intégrés qui cadrent avec les stratégies et les priorités de l’entreprise. Il agit à titre de champion de la culture d’entreprise et de l’expérience des employés. En tant que partenaire de confiance de l’équipe de leadership d’entreprise, il met l’accent sur le perfectionnement des talents et des capacités en leadership pour réaliser la stratégie à long terme en matière de ressources humaines et soutenir la croissance des capacités organisationnelles. 

Responsabilités professionnelles

Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste de gestionnaire, Partenaires d’affaires des Ressources humaines (régions). 

•    Diriger, gérer et mettre sur pied une équipe d’agents partenaires d’affaires des RH agissant comme premier point de contact pour mettre en œuvre divers programmes et initiatives de RH destinés aux clients. Assurer un coaching continu axé sur le rendement afin de cerner les besoins en matière de perfectionnement des compétences et de plans de perfectionnement. Agir à titre de partenaire d’affaires des RH pour les groupes de clients faisant partie de la haute direction.

•    Favoriser un environnement de travail collaboratif où les membres de l’équipe sont mobilisés, motivés et engagés envers leurs objectifs. Appuyer les occasions de perfectionnement des membres de l’équipe et veiller à la compréhension et à l’alignement des objectifs individuels et d’équipe sur les priorités régionales, nationales et des RH.

•    Incarner les comportements propres au leadership et les valeurs de la Société pour soutenir la vision et la mission de l’entreprise dans le cadre de ses relations avec tous les intervenants internes et externes.

•    Agir à titre de partenaire, de représentant du personnel et d’agent de changement, tout en alignant la stratégie de l’entreprise sur les services et solutions des RH. Travailler en étroite collaboration avec les clients afin de fournir le point de vue des RH et du personnel en ce qui concerne les changements opérationnels et les analyses de rentabilisation, et aborder et régler les préoccupations afin d’assurer le succès de la mise en œuvre. En collaboration avec les clients, travailler à l’établissement de priorités, à la promotion de valeurs et à la production de résultats commerciaux.

•    Faciliter la mise en œuvre et l’exécution des activités cycliques du programme des RH auprès du client (p. ex., gestion du rendement, gestion des talents et planification de la relève). Faciliter le recensement des candidats pour la planification de la relève. En partenariat avec l’équipe de gestion de la clientèle, surveiller l’élaboration et la mise en œuvre des plans d’action pour les employés.

Responsabilités professionnelles (suite)

•    Gérer la transformation et le changement, et assurer les capacités de changement. Cerner les problèmes de gestion du changement et travailler avec les chefs des secteurs d’activités et les centres d’expertise des RH, afin d’élaborer et d’exécuter les stratégies de gestion du changement et les solutions pour le compte de ces chefs de secteurs d’activités.

•    Mettre à profit les tendances et les mesures du client liées au rendement des employés au niveau local, tout en travaillant avec les experts en matière de RH pour influencer, élaborer ou améliorer les solutions, les programmes, les pratiques et les politiques à l’échelle de l’entreprise ou localement, au besoin. 

•    Promouvoir la sensibilisation, fournir des conseils et relever les possibilités visant l’amélioration de la conformité aux programmes, aux politiques et aux processus légiférés, tels que les droits de la personne, les conflits d’intérêts, etc. Collaborer avec les centres d’expertise des RH et les chefs de secteurs d’activités pour repérer les risques et les occasions, et élaborer des solutions et des plans d’action efficaces.

•    Diriger les processus des RH dans la région pour l’amélioration du rendement des employés, l’analyse des risques d’attrition, la rétention des talents, la gestion de l’effectif et la planification de la relève et des talents afin d’aligner les priorités opérationnelles sur les besoins en matière de personnel. Soutenir l’entreprise afin qu’elle soit prête pour l’avenir et atténuer les risques en mettant l’accent sur les effectifs en place et en les préparant pour l’avenir. Les éléments à gérer peuvent comprendre ce qui suit : risque d’attrition et plans de rétention, recyclage et amélioration des compétences, y compris la détermination des besoins en matière de formation et la contribution de l’équipe nationale de Formation et perfectionnement pour aligner les programmes sur les objectifs de l’entreprise; planification stratégique de l’effectif et de la relève pour l’avenir, y compris le perfectionnement des talents clés pour pourvoir des rôles essentiels.

•    Soutenir l’équipe de direction du client pour établir et maintenir une solide culture organisationnelle, tout en appuyant de manière continue l’amélioration de l’expérience et de l’engagement des employés. Cette responsabilité consiste notamment à fournir, au besoin, des conseils et des suggestions pour les initiatives liées à la culture, à appuyer le sondage sur l’engagement des employés et les plans d’action qui en découlent, en partenariat avec les clients, et à mettre en place des mesures des RH axées sur le bien-être des employés, l’équité, la diversité et l’inclusion, la gestion des talents, etc.

•    Aider le client à prévenir et à résoudre les problèmes liés aux RH le plus tôt possible, en offrant du coaching sur les techniques de gestion des conflits comme la résolution rapide. Solliciter, au besoin, l’aide des experts des RH, de collègues et des responsables des politiques ou des processus fonctionnels, tout en respectant les politiques et processus actuels (p. ex., prévention de la violence et du harcèlement en milieu de travail). 

Critères d’admissibilité

Formation

•    Diplôme d’études postsecondaires, de préférence dans un domaine connexe comme la gestion des ressources humaines, les études organisationnelles, les relations du travail et la gestion ou l’administration des affaires OU une combinaison d’expérience professionnelle et de formation équivalente.

•    Le titre de conseiller agréé en ressources humaines ou un certificat en gestion des ressources humaines sont des atouts importants pour ce rôle.

Expérience

•    De trois à cinq ans d’expérience fonctionnelle pertinente. 

•    Au moins deux ans d’expérience en gestion de personnel. 

•    Au moins deux ans d’expérience dans un milieu syndiqué, un atout. 

Autres exigences

•    Excellentes compétences en informatique et bonne maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office. 

•    Excellent sens des affaires et grande habileté à exercer une influence.

•    Excellentes aptitudes en promotion du travail d’équipe, en coaching et en leadership et expérience connexe. 

•    Jugement sûr, compétences en organisation, en analyse ainsi qu’en prise de décision, et aptitudes reconnues en résolution de problèmes. 

•    Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et capacité à nouer et à entretenir des relations.

•    Excellentes compétences en communication orale et écrite. 

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