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Titre du poste:  Conseiller, Politiques opérationnelles (Rédacteur technique sénior)

Lieu de travail: 

Ottawa, ON, CA

Emplacement(s) supplémentaire(s): 
Type d'emploi:  Temps plein
Exigences linguistiques:  Bilinguisme impératif (Professionnel)
Numéro de poste:  116724
Type d'emploi:  Temps plein
Détails d'emploi: 

Numéro de la demande d’emploi : 116724 
Fonction administrative : Ingénierie 
Ville principale : Ottawa 
Emplacement(s) supplémentaire(s) :  
Province : Ontario 
Type d’emploi : Temps plein 
Statut d’emploi : Permanent 
Exigences linguistiques : Bilinguisme impératif (Professionnel) 
Classification et niveau d’employé : CPMGB02
Nombre de postes vacants : 1 
Date de clôture (AAAA/MM/JJ) : 2021/12/07

Description de l'emploi

Le titulaire du poste assume un rôle de leader en la matière pour le procédé de création, de mise à jour et la mise hors service des documents de la Société. Il dirige le cycle de vie du projet, y compris le lancement, la planification, l’exécution, la surveillance et le contrôle de tous les projets liés à la gestion, au contrôle et à la publication des procédures opérationnelles du SMS et de tous les documents connexes, dont les outils de travail et les manuels. Il effectue des recherches, donne des conseils et une interprétation sur les politiques et les procédés des Opérations. Le titulaire intègre les nouveaux membres de l’équipe et fournit des conseils à l’agent, Politique opérationnelle pour assurer une harmonisation claire avec les objectifs administratifs. Il crée une demande de proposition (DP) et gère les contrats liés à la gestion et à la distribution de documents physiques ou électroniques de la Société.
 

Responsabilités professionnelles

Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste de conseiller, Politiques opérationnelles.

 

  • Assumer un rôle de leader en la matière dans l’examen et la mise à jour des politiques et du cadre pour garantir la normalisation et la gestion des documents pour le service des Opérations. Vérifier la conformité aux politiques internes et fonctionnelles, y compris l’accès à l’information, les langues officielles ou les conventions collectives. Créer des équipes de projet et des comités directeurs, et déterminer et gérer les relations avec les groupes d’intérêt touchés par les politiques, les procédures et les cadres nouveaux et modifiés. Faire la promotion du centre de contrôle des documents pour qu’il soit reconnu comme la source exhaustive et faisant autorité en matière de renseignements opérationnels dans les deux langues officielles.
  • Créer des DP en collaboration avec l’équipe responsable de l’approvisionnement pour les services des fournisseurs liés à l’impression et à la distribution de contenu (SMS, affiches, etc.) ainsi que pour tout contrat de configuration. Négocier et gérer les contrats des fournisseurs pour assurer un rendement uniforme et des éléments livrables de haute qualité.
  • Fournir une expertise en la matière sur le procédé de gestion des documents à l’équipe et aux groupes d’intérêt. Participer au perfectionnement, à l’évaluation et au coaching de l’agent, Politique opérationnelle au moyen de programmes d’intégration et de formation pour repérer et corriger les lacunes en matière de rendement et ainsi atteindre les objectifs du service. Fournir des conseils et une orientation à l’équipe sur la prestation de services professionnels dans l’ensemble des portefeuilles respectifs. Favoriser un environnement d’apprentissage continu et de perfectionnement professionnel.
  • Exercer la fonction de remise en question et examiner toutes les communications importantes de l’équipe, y compris les renseignements destinés à la publication du bulletin SMS et les communications transmises à l’équipe des Opérations dans les régions, sur tous les aspects des Opérations pour la direction. Fournir à l’équipe des conseils, des précisions et une interprétation des politiques et procédures des Opérations postales à l’échelle nationale. Surveiller et superviser tous les documents et les communications relatifs aux programmes et aux services nouveaux ou modifiés.
  • Aider le gestionnaire dans la consultation syndicale et la résolution liées aux politiques et aux procédures. Communiquer et négocier avec les Relations du travail et les services responsables au sujet de l’incidence des politiques et des procédures sur la main-d’œuvre syndiquée. Mener des recherches et analyser les renseignements pour déterminer l’incidence de l’élaboration ou de la modification des politiques et des procédures.

Responsabilités professionnelles (suite)

  • Faciliter la communication interfonctionnelle pour maximiser la participation et les résultats. Diriger des séances de remue-méninges axées sur l’élaboration de procédés; cerner les problèmes et agir à titre de médiateur pour résoudre les problèmes litigieux. Déterminer les interventions par palier nécessaires pour résoudre les problèmes exceptionnels et complexes. Former des rédacteurs fonctionnels pour qu’ils créent des procédures selon les directives établies par la Société.
  • Élaborer et tenir à jour les documents relatifs aux politiques et aux procédures opérationnelles de la Société pour les services et procédés nouveaux et existants. Déterminer les documents à réviser et établir la priorité en fonction des répercussions et des calendriers. Élaborer et communiquer les nouvelles politiques de mise en œuvre, les changements à apporter aux politiques opérationnelles nationales et superviser la rédaction des politiques opérationnelles aux fins de publication dans les manuels, les directives, les livrets, etc.
  • Examiner et contrôler les changements proposés aux politiques et aux procédures opérationnelles du SMS, reçues pour le siège social et les installations. Recommander les priorités et les délais clés en fonction des répercussions opérationnelles et se tenir au courant de l’évolution des services de la SCP. Consulter les principaux groupes d’intérêts et conclure des ententes sur la portée, la mise en œuvre et le calendrier. Établir des objectifs et des plans et concevoir le format d’examen et de production de rapports.
  • Effectuer la traduction et la révision de toutes les procédures et de tous les bulletins SMS. Réviser les documents qui ont été traduits par des entrepreneurs externes pour s’assurer que la signification générale et technique est exacte et traduire les documents urgents, au besoin.
  • S’acquitter d’autres tâches, au besoin.

Critères d’admissibilité

Formation
• Un diplôme d’études postsecondaires, de préférence dans un domaine connexe OU une combinaison d’expérience professionnelle et de formation équivalente.


Expérience
• Au moins cinq années d’expérience fonctionnelle pertinente.
• Au moins trois années d’expérience dans un milieu syndiqué, un atout.


Autres exigences
• Maîtrise essentielle du français et de l’anglais.
• Excellentes compétences en informatique et maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office.
• Diplôme de premier cycle en communications ou l’équivalent.
• Solides compétences en communication, en analyse et en service à la clientèle.

 

Autres informations

 

Poste critique pour la sécurité
Ce poste peut être considéré comme un poste critique pour la sécurité.

 

Équité en matière d’emploi

Postes Canada représentera la diversité du pays en plus d’offrir un milieu de travail sécuritaire et accueillant qui valorise et célèbre nos différences. 

Nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi et invitons les femmes, les Autochtones, les personnes vivant avec un handicap et les membres des minorités visibles à soumettre leur candidature.


Conflits d’intérêts
La Politique sur les conflits d’intérêts interdit aux employés d’embaucher, de superviser ou d’avoir pour supérieur, directement ou indirectement selon l’échelle hiérarchique, des membres de leur famille immédiate ou toute personne de leur entourage proche. Si vous pensez que vous pourriez être en situation de conflit d’intérêts réel ou potentiel, vous devez communiquer avec le représentant désigné des Ressources humaines.


Mesures d’adaptation

Postes Canada s’engage à offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacle, en commençant par le procédé d’embauche. Si Postes Canada communique avec vous à propos d’une possibilité d’emploi, veuillez nous informer si, en raison des restrictions, vous avez besoin de mesures d’adaptation.  Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels.


Message important
Votre candidature doit démontrer clairement la façon dont vous satisfaites aux exigences, puisque Postes Canada ne peut pas faire de suppositions quant à votre niveau d’études et à votre expérience. Nous remercions toutes les personnes ayant posé leur candidature. Nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature a été retenue.


Nos comportements propres au leadership :
Prise de décisions – Champion de l’organisation qui prend des risques calculés et des décisions prudentes et logiques au sujet de questions actuelles, des occasions futures et des exigences en matière de ressources en temps opportun et de façon réfléchie, qui cadrent avec les intérêts supérieurs de la Société.
Responsabilisation – Personne qui vise l’excellence en matière de rendement, qui assume les décisions et les mesures prises et tient les subalternes directs responsables, mais qui tire aussi des leçons de ses erreurs lorsque les résultats prévus ne sont pas atteints.
Orientation commerciale – Personne proactive qui comprend la nature concurrentielle des activités de l’entreprise et qui s’engage à assurer la viabilité de l’entreprise grâce à un excellent service à la clientèle et à de nouvelles occasions d’affaires.
Exécution – Personne motivée et ayant des objectifs qui agit avec un sentiment d’urgence et atteint ses objectifs à temps et selon le budget, en gérant efficacement les défis et les situations ambiguës.
Leadership – Excellent communicateur et chef qui incite l’engagement des autres, les motive et les inspire dans le but d’atteindre les résultats et qui encourage l’épanouissement personnel et la recherche de meilleures façons de faire les choses.


Nos valeurs

Nous sommes conscients que la diversité fait partie intégrante de ce que nous sommes en tant qu’entreprise, de la façon dont nous exerçons nos activités et de notre vision de l’avenir. Nous sommes convaincus qu’attirer, perfectionner et maintenir en poste une main-d’œuvre qui reflète la diversité du Canada est essentiel à notre succès parce qu’il s’agit d’une priorité pour toutes les collectivités et les clients que nous desservons. 

Les valeurs de Postes Canada reflètent les principes, les croyances et les aspirations qui guident notre comportement et façonnent notre culture.

Sécurité – Nous nous engageons à assurer un environnement sain et sécuritaire pour toutes les parties intéressées.
Clients – Nous servons les Canadiens avec fierté et passion.
Respect – Nous nous traitons mutuellement avec équité et respect.
Intégrité – Nous agissons de manière responsable et avec intégrité.
Transformation – Nous innovons et nous nous transformons pour connaître du succès sur le marché.

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