Gestionnaire, Gestion du crédit

Description de l'emploi

Le gestionnaire, Gestion du crédit, est chargé de gérer les comptes débiteurs de Postes Canada de la manière la plus expéditive et la plus rentable possible en assurant la perception des sommes dues et le rapprochement des comptes. Il est responsable de la perception des sommes dues à la Société, du rapprochement des comptes clients, des communications avec le client concernant les comptes débiteurs, et de la validation et de l’application adéquates des ajustements et des remises portés aux comptes des clients.

Responsabilités professionnelles

Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste de gestionnaire, Gestion du crédit.

• Élaborer et mettre en place des plans visant à maintenir l’âge des comptes débiteurs à l’intérieur des paramètres de la SCP et des normes générales de la Société. Gérer le rendement des comptes en souffrance.

• Veiller à l’examen et à la vérification approfondis de tous les ajustements et de toutes les remises associés au portefeuille C/D assigné à l’équipe et prendre les mesures correctives nécessaires pour les problèmes cernés.

• Mettre en place des politiques et des procédures concernant la perception des comptes relativement aux franchises et aux comptes commerciaux. Gérer l’examen, l’acceptation ou le refus des demandes bloquées au crédit.

• Établir, maintenir, surveiller et ajuster les processus, les systèmes et les procédures afin de fournir à la Société des renseignements financiers et statistiques pertinents, adéquats et exacts concernant les créances des clients, la trésorerie et les positions débitrices.

• Fournir une orientation claire et concentrée à l’équipe dans la formulation et la mise en œuvre des plans d’activité afin de favoriser la réussite de l’équipe, d’améliorer de façon continue l’ISE et l’ISC, et de mettre l’accent sur l’amélioration des procédés.

Responsabilités professionnelles (suite)

• Adopter des pratiques efficaces de ressources humaines pour diriger, encadrer et perfectionner une équipe de professionnels afin de leur permettre d’atteindre leurs objectifs individuels et ceux de l’équipe. Fournir des programmes d’orientation et de formation aux nouveaux membres de l’équipe.

• Élaborer, mettre en œuvre et gérer les mesures visant à évaluer le rendement de l’équipe et à le mesurer par rapport aux résultats principaux visés et aux indicateurs de rendement clés.

• Collaborer avec les autres équipes pour réduire le solde des comptes débiteurs et le risque de crédit, et soutenir différents projets d’amélioration des procédés de la Société.

• Se tenir au courant des pratiques opérationnelles et des analyses comparatives dans le domaine de la gestion du crédit, de la perception et des comptes débiteurs.

Critères d’admissibilité

Formation

• Diplôme d’études postsecondaires, de préférence en commerce, en finances, en économie, en comptabilité ou en administration des affaires ou dans un domaine connexe.

Expérience

• De trois à cinq années d’expérience fonctionnelle pertinente.
• Au moins deux années d’expérience dans un poste de supervision.

Autres exigences

• Titre professionnel de CCP ou CPA (CA, CMA, CGA).
• Maîtrise en administration des affaires, un atout.
• Très bonnes compétences en informatique, particulièrement avec les programmes Microsoft Office.
• Excellentes aptitudes en promotion du travail d’équipe et en leadership et expérience connexe.
• Jugement sûr, compétences en organisation, en analyse et en prise de décision, et aptitudes reconnues en matière de résolution de problèmes.
• Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et capacité à nouer et à entretenir des relations.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Une ou plusieurs années d’expérience dans un milieu syndiqué, un atout.

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