Gestionnaire, Opérations postales

Description de l'emploi

Sous la direction générale du directeur, Opérations, et conformément aux politiques, procédures et lignes directrices établies par la Société, gérer les activités de levée, de traitement et de livraison de manière à aider à réaliser les objectifs locaux, divisionnaires et nationaux sur le plan de la qualité du service et de l'efficience.
 

Responsabilités professionnelles

Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste de gestionnaire, Opérations postales.

• Gérer, diriger et contrôler les fonctions levée, traitement et livraison afin d'atteindre les objectifs fixés sur le plan de la qualité du service, de la productivité et de l'efficience.
• Élaborer et mettre en oeuvre des stratégies visant à améliorer la qualité du service et l'efficience, y compris des mesures d'exception pour les cas d'urgence, avec l'aide des divers secteurs de soutien (CCD, Services de levée et de livraison, Réseau, Ventes, etc.).
• Gérer, diriger et contrôler les fonctions levée, traitement et livraison de manière à faciliter la distribution et l'intégration du courrier local en même temps que des produits similaires d'origine régionale, nationale et internationale.
• Passer en revue et surveiller les opérations de levée, de traitement et de livraison afin de s'assurer que la zone de tolérance établie par la Société sur le plan de la gestion de la qualité est respectée.
• Mettre en oeuvre des mécanismes efficaces de planification et de contrôle financiers, conformément aux politiques et aux procédures de la Société, et contrôler leur mise en oeuvre et leur mise en application afin d'assurer de saines pratiques financières.
• Gérer les coûts en personnel et en matériel, sans dépasser les budgets établis, tout en cherchant des moyens de les réduire en réalisant des gains de productivité et d'efficience et en utilisant efficacement le matériel et l'outillage.

Responsabilités professionnelles (suite)

• Gérer et diriger l'implantation de programmes, de systèmes ou de modifications de services émanant du siège social par l'acquisition, la délégation ou l'affectation efficaces de ressources et de responsabilités, et veiller à leur maintien conformément aux lignes directrices établies.
• Veiller à l'établissement et à la gestion de systèmes de rapports locaux et/ou conçus par le siège social aux fins de la diffusion et de la conservation de données.
• Veiller, avec l'appui de secteurs internes ainsi que d'organismes provinciaux et de Travail Canada, à ce que le milieu de travail soit sain, sans danger et sûr pour toutes les ressources humaines, financières et matérielles.
• Déterminer les besoins en installations, en matériel et en véhicules, et veiller à ce que l'état et l'apparence de toutes les installations et de tout le matériel soient maintenus à un niveau élevé qui donne une bonne impression de la Société et de ses employés.
• Gérer l'administration des conventions collectives et des dispositions pertinentes du Code canadien du travail.
• Établir et maintenir de bonnes relations du travail, de façon à créer un environnement propice à un perfectionnement du personnel qui réponde tant aux besoins individuels qu'à ceux de la Société.

Critères d’admissibilité

Formation

• Diplôme d’études postsecondaires, de préférence dans un domaine connexe, OU une combinaison d’expérience professionnelle et de formation équivalente

Expérience

• De trois à cinq ans d’expérience fonctionnelle pertinente
• Au moins deux années d’expérience en gestion du personnel
• Une ou plusieurs années d’expérience dans un milieu syndiqué, un atout

Autres exigences

• Excellentes compétences en informatique et maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office
• Un titre professionnel ou un certificat pourrait être exigés pour certains postes (p. ex., Finances et Ingénierie)
• Excellentes aptitudes en promotion du travail d’équipe et en leadership, et expérience connexe
• Jugement sûr, compétences en organisation, en analyse et en prise de décision, et aptitudes reconnues en matière de résolution de problèmes
• Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et capacité à nouer et à entretenir des relations
• Excellentes compétences en communication orale et écrite

Autres informations