Titre du poste:  Chef, Traitement du courrier

Description de l'emploi

Le titulaire assume la responsabilité de la gestion efficace et sécuritaire de l’ensemble de l’activité de traitement du courrier dans un établissement ou une installation de zone locale de manière à respecter les engagements à l’égard du service, les exigences de sécurité et les normes de productivité. Il fournit une orientation et une direction à une équipe de superviseurs et d’employés de tous les quarts de travail et est chargé de l’ensemble de l’activité de gestion de la main-d’œuvre. Il travaille en collaboration avec le groupe Contrôle de la production et rapports et les spécialistes de la chaîne de valeur afin de s’assurer que le matériel de traitement du courrier est utilisé conformément aux méthodes et aux normes approuvées, et il dirige la mise en œuvre d’initiatives d’amélioration continue afin d’offrir un meilleur service, de réduire les coûts et les risques d’accidents. Il agit à titre de « porte-voix » de la Société en présentant régulièrement aux membres de l’équipe les attentes en matière de rendement, des mises à jour sur l’activité et les résultats obtenus.

Responsabilités professionnelles

Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste de chef, Traitement du courrier.

• Diriger toute les opérations de traitement du courrier pendant le quart assigné afin de s’assurer que les objectifs de l’établissement sont atteints et que les normes de productivité sont respectées ou dépassées.  Procéder régulièrement à des contrôles de la qualité et analyser les rapports de production afin d’évaluer efficacité de l’activité. Mettre en œuvre au besoin des plans d’urgence afin de maintenir la productivité.

•  Promouvoir et mettre en vigueur des programmes de santé et sécurité au travail pour l’unité de travail. Encadrer et diriger les superviseurs et les employés pour les questions de pratiques de travail sécuritaire en vue de réduire la fréquence et la gravité des accidents; mener des enquêtes et faire des rapports et un suivi sur les accidents et les conditions de travail dangereuses.  Superviser le retour au travail et la réintégration des employés ne pouvant pas s’occuper de toutes les tâches de leur poste en participant au besoin aux réunions du Comité sectoriel d’examen des cas. Le titulaire préside le comité local sur la santé et la sécurité ou y participe en tant que membre.

• Diriger, encadrer et guider les superviseurs et les employés tout en faisant la promotion du respect au travail.  Administrer les processus de ressources humaines comme la dotation, la gestion du rendement, des cas d’invalidité et des présences.  Résoudre les problèmes de personnel, y compris prendre les mesures disciplinaires nécessaires.  Consulter les Relations du travail et (ou) les représentants syndicaux pour l’application des modalités de la convention collective, y compris la gestion des griefs de premier niveau.  Créer des occasions d’apprentissage et de transfert des connaissances pour le personnel assigné.

• Présenter aux superviseurs et aux employés les politiques, les procédures et les règlements nouveaux ou modifiés relatifs au traitement du courrier. Faire valoir les réalisations en matière d’initiatives d’amélioration continue et travailler avec les superviseurs pour faire connaître les changements et tenir compte des préoccupations des employés.

• Élaborer et mettre en œuvre des horaires de travail afin d’assurer l’efficacité du traitement du courrier et sa bonne marche. Modifier les affectations et les horaires en fonction des variations de la charge de travail.

Responsabilités professionnelles (suite)

• Relever et recommander des modifications à apporter aux méthodes ou au matériel afin d’améliorer le rendement ou de réduire les coûts.  Examiner les tendances en matière de volume de courrier et tenir compte de ce facteur dans les prévisions relatives aux besoins futurs en espace et en matériel. Recommander l’achat et le déplacement du matériel d’exploitation. Réagir rapidement en cas de défaillance du matériel, prendre des mesures pour respecter les délais prévus, préparer des rapports et transmettre l’information pertinente au Contrôle de la production de la zone locale.

• Communiquer fréquemment avec les responsables des Opérations. Fournir des rapports et des mises à jour sur des anomalies et des circonstances qui pourraient avoir une incidence sur les engagements à l’égard du service.

• Participer à la planification, à l’élaboration et à l’atteinte des objectifs annuels de l’établissement.

•  Gérer le budget approuvé pour sa zone. Prévoir, contrôler et comptabiliser les dépenses liées au traitement du courrier et à la main-d’œuvre. Rédiger et soumettre des rapports mettant en évidence les dépenses faites à ce jour et tout écart connexe. Évaluer les estimations des besoins budgétaires des superviseurs.

Critères d’admissibilité

Formation

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent provincial (DEG) (une expérience équivalente pourrait être acceptée)

Expérience

• Au moins deux années d'expérience en tant que superviseur de l'aire de traitement du courrier. OU Au moins quatre années d'expérience à gérer une équipe dans un milieu syndiqué.
• Connaissances pratiques de Microsoft Office (c.-à-d. comprendre les fonctions principales de chaque application logicielle).

Autres exigences

• Sans objet

Atouts

• Diplôme d'études postsecondaires

Autres informations