Gestionnaire, Intégration des services d'analyse d'entreprise

Description de l'emploi

Le gestionnaire, Intégration des services d’analyse d’entreprise, assure un leadership stratégique afin d’harmoniser les initiatives liées aux données et à l’analyse avec la vision de Postes Canada. Ce rôle permet de maintenir une vue d’ensemble des besoins en matière d’analyse et des feuilles de route de l’entreprise, en traduisant les stratégies d’affaires et les cas d’utilisation en produits d’analyse intégrés axés sur la valeur. En collaborant avec l’entreprise, les équipes de TI, les équipes de gouvernance et les fournisseurs externes, le titulaire devra diriger la prestation de solutions d’analyse durables, communiquer des renseignements à des publics diversifiés et s’assurer que les investissements en matière d’analyse sont mis en priorité, régis et exécutés de façon à maximiser la valeur de l’entreprise, en plus de cadrer avec les priorités stratégiques de Postes Canada en matière d’intelligence d’affaires, de gestion des données et services d’analyse (BIDMA).

Responsabilités professionnelles

Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste de gestionnaire de l’intégration des services d’analyse d’entreprise. 

1.    Garder une compréhension générale de la vision de Postes Canada et de son orientation stratégique, et axer ses efforts sur la manière d’apporter à l’entreprise la valeur ajoutée la plus importante et pertinente possible. Établir un lien entre les plans et les objectifs en matière de données et d’analyse du client et la vision et la stratégie générales de la Société.

2.    Maintenir une vue d’ensemble des besoins en matière d’analyse, des initiatives et des feuilles de route du portefeuille attribué, et comprendre le cadre des mesures et des cartes de valeur afin d’établir l’ordre de priorité des besoins de l’entreprise en fonction de leur valeur potentielle et de leur contribution aux objectifs de la Société.

3.    Comprendre le contexte pertinent des données et de l’analyse, ainsi que les solutions et les tendances novatrices en cours d’élaboration dans le secteur afin de stimuler la croissance des revenus et des résultats.

4.    Effectuer des examens généraux pour cerner les besoins de la clientèle et trouver des occasions de mieux répondre aux besoins de l’entreprise. Analyser et traduire les cas d’utilisation de la clientèle en produits d’analyse et de données. Collaborer avec la gouvernance fonctionnelle des données, la prestation des TI, les fournisseurs et les équipes commerciales pour améliorer l’intégration et élaborer des plans de croissance des données et de l’analyse, de nouveaux procédés administratifs, des produits d’analyse ou des stratégies de mise en marché de la Société. 

5.    Assurer la coordination avec les principaux groupes d’intérêt internes et externes, y compris les fournisseurs, en veillant à ce que la stratégie d’affaires cadre avec les nouvelles occasions, les besoins externes et les attentes de la Société, tout en mettant en œuvre des solutions d’analyse nouvelles ou améliorées pour faire le suivi et la surveillance des IRC organisationnels.

Responsabilités professionnelles (suite)

6.    Communiquer efficacement les avantages commerciaux et techniques des produits de données et des solutions d’analyse aux publics commerciaux et techniques en utilisant les données pour créer une histoire convaincante.

7.    Gérer les communications et élaborer du matériel, fournir des mises à jour sur les projets et les programmes à un large éventail de publics, y compris des résumés des besoins et des feuilles de route du portefeuille d’analyse, ainsi que des recommandations d’occasions d’avancement en analyse pour Postes Canada. 

8.    Diriger les équipes chargées de l’élaboration et de la mise en œuvre de produits d’analyse, et collaborer avec les équipes des secteurs d’activité et de la technologie pour appuyer les solutions d’analyse durables dans un environnement de production. En tant que titulaire de produits d’analyse de référence, gérer les budgets et les attentes associés à l’élaboration et à la prestation de solutions de données et d’analyse, établir l’ordre de priorité des initiatives, comprendre les exigences générales et gérer les parties intéressées pour l’ensemble du portefeuille de la clientèle.

9.    Établir et mettre à profit des relations de travail efficaces avec d’autres unités fonctionnelles et fournisseurs de services de TI au nom de BIDMA. Fournir une expertise et des conseils sur les programmes et les projets d’analyse des données de la Société. Déterminer les risques et les problèmes qui pourraient avoir une incidence négative sur la portée du projet, les délais et les limites budgétaires pour ces programmes. Fournir une expertise et des conseils techniques aux gestionnaires de projet, aux secteurs d’activité et aux équipes techniques pour résoudre ces préoccupations.

10.    Soutenir l’intégration des ressources d’analyse des secteurs du portefeuille dans l’organisation, en guidant les examens des plateformes, des outils, des produits et des procédés de données et d’analyse actuellement en place, en particulier les initiatives interfonctionnelles qui nécessitent des données générales de la Société, de l’expertise en analyse et des initiatives d’intégration.

Critères d’admissibilité

Éducation

•    Études postsecondaires dans un domaine connexe (p. ex., commerce, mathématiques/statistiques, informatique, ingénierie, analyse des données en entreprise, systèmes d’information) ou une combinaison d’expérience professionnelle et de formation équivalente.

•    Un diplôme d’études supérieures (comme une maîtrise) est souhaitable.

Expérience

•    Au moins cinq années d’expérience dans un travail où il faut appliquer des données et des idées/solutions analytiques pour stimuler des stratégies et des objectifs commerciaux.

•    Au moins cinq années d’expérience en développement de produits d’analyse (p. ex., rapports, tableaux de bord, ensembles de données) avec une connaissance pratique des concepts, des techniques et des technologies d’analyse.

•    Au moins deux années d’expérience dans un poste de leadership.

•    Compétences éprouvées en leadership et expérience en établissement d’équipes et de cultures de travail positives.

•    Capacité démontrée à stimuler le rendement grâce à des comportements de leadership, à une prise de décision judicieuse et à la mise en œuvre réfléchie d’initiatives et de plans d’action pour assurer la réussite.

•    Pouvoir démontrer des capacités à travailler en collaboration avec des groupes d’intérêt interfonctionnels et à diriger de tels groupes ainsi que des initiatives de gestion analytique des projets.

•    Expérience éprouvée en gestion des relations et en consultation en personne avec la clientèle.

•    Vaste expérience en affaires (p. ex., gestion d’entreprise, marketing, planification, finances, opérations, gestion de projets).

•    Expérience en gestion et en planification de budgets.

Autres exigences

•    Excellentes compétences en informatique; maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office et d’autres programmes de travail pertinents.

•    Connaissance des procédés et de l’infrastructure des technologies de l’information nécessaires pour appuyer l’équipe Intelligence d’affaires et services d’analyse.

•    Solide compréhension des méthodologies telles que la modélisation prévisionnelle, l’établissement des profils, les prévisions de la segmentation, la recherche opérationnelle et l’exploration des données.

•    Connaissance pratique des outils de visualisation (p. ex., Power BI), des plateformes infonuagiques (p. ex., AWS, Azure) et d’autres plateformes axées sur les données (p. ex., SAP, Salesforce), un atout.

Autres informations