Gestionnaire, Affaires gouvernementales et communautaires (Central)

Description de l'emploi

Le gestionnaire défend, dans l’ensemble d’une région désignée, le mandat donné à Postes Canada par le gouvernement du Canada et agit à titre de porte-parole de la Société auprès du gouvernement, des entreprises, et du public dans le cadre de toutes les initiatives de la Société. Il fait la promotion d’une compréhension partagée du double mandat de Postes Canada, tant du point de vue de l’engagement commercial que de celui à l’égard des services publics.

Il enquête sur les problématiques soulevées par les groupes d’intérêt en matière de service, les analyse et en facilite la résolution, et fait part des enjeux des circonscriptions régionales à la Société. Il collabore avec ses collègues et les gestionnaires locaux afin de favoriser l’harmonisation et l’uniformité en ce qui concerne les enjeux émergents. Il produit des rapports sur les nouvelles tendances et recommande des stratégies et des solutions potentielles.
 

Responsabilités professionnelles

Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste de gestionnaire, Affaires gouvernementales et communautaires.

1.    Bâtir et maintenir l’image de marque de Postes Canada dans l’ensemble de la région géographique désignée avec les représentants élus de tous les paliers de gouvernement, avec les groupes professionnels et d’entreprises, ainsi que les groupes d’intérêt spéciaux et le grand public. Promouvoir la compréhension du double mandat de Postes Canada en tant que service public accessible à tous les Canadiens et d’entreprise financièrement viable. 

2.    Rester en contact avec les groupes d’intérêts de la région qui lui est attribuée afin de mieux comprendre leurs besoins et de les représenter auprès de la Société. Participer à la résolution de leurs préoccupations et de leurs besoins particuliers concernant les initiatives et les activités de Postes Canada. 

3.    Établir et maintenir un réseau au sein de Postes Canada et se tenir au courant des initiatives et de l’orientation stratégique à l’échelle de la Société. Acquérir des connaissances sur les besoins des groupes d’intérêts locaux en partenariat avec l’équipe de gestionnaires locaux et collaborer avec eux pour cerner les préoccupations de la communauté et y répondre de manière proactive tout en maintenant les engagements à l’égard du service. 

4.    Gérer, de manière proactive et réactive, une vaste gamme de problèmes et de demandes tout en veillant à respecter tant les engagements de la Société à l’égard du service que les exigences locales. Rester en contact avec les groupes d’intérêt afin de mieux comprendre leurs besoins et de les représenter auprès de la Société, tout en les incitant à appuyer Postes Canada.

5.    Mener des recherches sur les potentiels enjeux et tendances qui risquent de nuire à la présence de Postes Canada dans les communautés, les surveiller et préparer des séances d’information à ce sujet. Faire valoir le point de vue local dans le cadre de discussions sur les enjeux émergents avec des collègues des Affaires gouvernementales et des Communications. Recommander des stratégies et des plans en matière d’affaires gouvernementales et communautaires pour Postes Canada.
 

Responsabilités professionnelles (suite)

6.    Diriger l’exécution des plans de communication et de gestion du changement afin d’appuyer la mise en œuvre de toutes les nouvelles initiatives de la Société à l’échelle locale; cela implique de rencontrer des représentants du gouvernement et des dirigeants d’entreprise et d’effectuer des présentations lors de réunions de Conseils et de Comités. Représenter la Société lors d’événements organisés par des groupes d’intérêt. Collaborer avec l’équipe de gestionnaires locaux afin d’assurer l’uniformité en matière d’exécution et de réponse face aux représentants communautaires dans le cadre de toutes les initiatives, politiques et communications de Postes Canada. 

7.    Exercer ses activités de manière à incarner les valeurs de la Société, ainsi que les comportements et les habitudes propres au leadership. Favoriser des relations étroites, fondées sur la confiance, le respect et une compréhension mutuelle, en conformité avec le mandat qui a été communiqué à la Société par le gouvernement, le ministre et le président du Conseil d’administration. 

8.    Faire valoir ses connaissances et son expertise dans le cadre des affaires gouvernementales et des affaires communautaires et collaborer avec ses collègues afin de favoriser l’harmonisation et l’uniformité en ce qui concerne les enjeux émergents. 

9.    Établir et entretenir de bonnes relations avec un réseau interne comme les Opérations, les Communications et l’expérience client afin de les sensibiliser quant aux besoins de la clientèle locale avec l’équipe de Gestion des opérations régionales. Collaborer avec eux pour cerner les préoccupations de la communauté et y répondre de manière proactive tout en maintenant les engagements à l’égard du service.
 

Critères d’admissibilité

Éducation

•    Diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, OU une combinaison d’expérience professionnelle et de formation équivalente

Expérience

•    De 3 à 5 ans d’expérience pertinente en affaires publiques, en affaires gouvernementales, en communications ou dans un domaine connexe, de préférence dans le secteur public

•    Une ou plusieurs années d’expérience dans un milieu syndiqué, un atout

Autres exigences

•    Excellentes aptitudes en leadership, une capacité à influencer et à gérer les relations auprès d’un large éventail d’intervenants

•    Jugement sûr, compétences en organisation, en analyse ainsi qu’en prise de décision et aptitudes reconnues en résolution de problèmes

•    Excellentes compétences en communication orale et écrite.

•    Excellentes compétences en informatique et maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office

•    Détenir un permis de conduire canadien valide et être admissible à louer des véhicules par l’intermédiaire d’une entreprise de location approuvée par Postes Canada.

• Le bilinguisme (français/anglais) est considéré comme un atout.

Autres informations